سوالات متداول در حوزه فناوری اطلاعات

اگر سیستم به اینترنت متصل نشد چه اقداماتی انجام دهیم؟

ابتدا کابل شبکه یا وای فای را چک کنید که به درستی وصل باشد. • مجدداً روتر یا مودم را ریست کنید (خاموش و روشن کنید). • در ویندوز به بخش Settings > Network & Internet بروید. • گزینه Network Troubleshooter را اجرا کنید تا ویندوز مشکل را شناسایی و حل کند. • در صورت نیاز تنظیمات IP و DNS را به صورت دستی وارد کنید یا تنظیم به حالت اتوماتیک را فعال کنید

اگر در صفحه cyberoam با اين پيام " "The system could not log you on. Make sure your password is correct "مواجه شديم چه اقداماتی انجام دهیم؟

بايد نام كاربري و رمز عبور خود را صحيح وارد كنيد در صورت فراموشي با واحد فناوري تماس بگيريد.

اگر در صفحه cyberoam با اين پيام "You have reached Maximum Login Limit"مواجه شديم چه اقداماتی انجام دهیم؟

هر كاربر فقط ميتواند با 2 سيستم به اينترنت متصل شود در صورت ضرورت يك سيستم در حالت log off از شبكه قرار دهيد

اگر در صفحه cyberoam با اين پيام "Your data transfer has been exceeded, Please contact the administrator "مواجه شديم چه اقداماتی انجام دهیم؟

حجم روزانه اكانت شما به پايان رسيده است در صورت ضرورت با واحد فناوري تماس بگيريد.

چگونه با موبایل به کامپیوتر متصل شویم و داده منتقل کنیم؟

از طریق کابل USB موبایل را به کامپیوتر وصل کنید. • در موبایل، حالت اتصال به کامپیوتر (File Transfer / MTP) را انتخاب کنید. • در کامپیوتر از طریق File Explorer وارد موبایل شده و فایل‌ها را کپی کنید یا انتقال دهید. • همچنین می‌توان با اپلیکیشن‌های تحت شبکه مثل SHAREit یا از طریق بلوتوث فایل‌ها را انتقال داد

چگونه تنظیمات IP و DNS شبکه را در ویندوز تغییر دهیم؟

وارد Control Panel > Network and Sharing Center شوید. • روی نام شبکه متصل شده کلیک کنید. • در پنجره وضعیت شبکه روی Properties کلیک کنید. • روی Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) دوبار کلیک کنید. • می‌توانید گزینه Obtain an IP address automatically را انتخاب کنید یا تنظیمات دستی را وارد کنید. همچنین DNS دستی را می‌توانید وارد و ذخیره کنید.

چگونه شبکه را در ویندوز 11 تنظیم کنیم؟

ابتدا با فشردن کلیدهای Win + I وارد تنظیمات ویندوز 11 شوید. • از منوی سمت چپ، گزینه Network & Internet را انتخاب کنید. • برای مشاهده و مدیریت کارت‌های شبکه به پایین صفحه رفته و روی Advanced Network Settings کلیک کنید. • در بخش Network adapters، کارت شبکه مورد نظر خود را پیدا کنید و بررسی کنید که فعال (Enable) باشد؛ اگر عبارت Disable را دیدید یعنی کارت شبکه فعال نیست ، در غیر اینصورت روی گزینه فعال‌سازی (Enable) کلیک کنید. • برای تنظیم دستی IP روی کارت شبکه: o دوباره به بخش Network & Internet برگردید و گزینه Advanced Network Settings را انتخاب کنید. o روی کارت شبکه کلیک کرده و View additional properties را بزنید. o گزینه Edit در مقابل IP assignment را انتخاب کنید. o گزینه Manual را فعال کنید و تنظیمات IP دلخواه مانند آدرس آی‌پی، Subnet Mask و Gateway را وارد کنید. o همچنین می‌توانید DNS سرورهای دلخواه مانند 8.8.8.8 یا 1.1.1.1 را وارد کنید. o تنظیمات را ذخیره کنید. • اگر می‌خواهید کارت شبکه خود را به صورت خودکار IP دریافت کند (DHCP فعال باشد در همان بخش IP assignment گزینه Automatic (DHCP) را انتخاب کنید. • برای تغییر نام کامپیوتر که به شناسایی در شبکه کمک می‌کند: o در Settings > System > About بروید. o روی دکمه Rename this PC کلیک کنید و نام مناسبی وارد کنید. o پس از تایید، کامپیوتر را ریستارت کنید. • برای فعال کردن به اشتراک‌گذاری فایل‌ها و چاپگرها (File and Printer Sharing): o در قسمت Network & Internet به Advanced network settings بروید. o روی More network adapter options کلیک کنید تا پنجره Network Connections باز شود. o کارت شبکه فعال را راست‌کلیک و Properties را انتخاب کنید. o گزینه File and Printer Sharing for Microsoft Networks را فعال کنید. o در پنجره باز شده روی OK کلیک کنید. • برای مشاهده کامپیوترها و دستگاه‌های موجود در شبکه: o فایل اکسپلورر (Explorer) را باز کرده و از ستون کناری روی Network کلیک کنید. o منتظر بمانید تا ویندوز دستگاه‌های متصل به شبکه را شناسایی کرده و نمایش دهد

چرا کامپیوتر به شبکه وصل نمی‌شود؟

ابتدا کابل شبکه یا وای‌فای را چک کنید. دستور ping 8.8.8.8 را در Command Prompt بزنید تا اتصال تست شود. اگر پاسخی نیامد، مودم و روتر را ریست کنید و درایور کارت شبکه را به‌روزرسانی کنید.

سرعت اینترنت خیلی پایین است، چگونه آن را افزایش دهیم؟

در Task Manager بررسی کنید که کدام برنامه پهنای باند مصرف می‌کند و برنامه‌های غیرضروری را ببندید. مودم را ریست کنید و کانال وای‌فای را تغییر دهید.

سوالات مرتبط با سامانه سادا

در صورت فراموشی رمز عبور سامانه آموزشی، چه اقدامی باید انجام دهيم؟

برای بازیابی یا ریست رمز عبور، لطفاً با واحد آموزش تماس حاصل فرمایید یا به‌صورت حضوری مراجعه نمایید تا اقدامات لازم جهت تنظیم مجدد رمز عبور انجام شود.

آیا امکان اصلاح عنوان پروپوزال‌ در سامانه وجود دارد؟

خیر – در صورت نیاز به اصلاح عنوان پروپوزال‌، لازم است گردش ایجادشده به‌طور کامل حذف گردد. این حذف توسط جناب آقای محمد گرامی انجام می‌شود. پس از آن، متقاضی می‌بایست مجدداً نسبت به ثبت درخواست اقدام كند.

سوالات مرتبط با ایمیل دانشگاهی

چگونه میتوانیم ایمیل دانشگاهی داشته باشیم؟

ایمیل دانشگاهی فقط برای دانشجویان تحصیلات تکمیلی ایجاد می‌گردد. جهت دریافت اکانت ایمیل خود به دفتر دانشکده در حال تحصیل خود و در صورت ایراد و یا سؤال به دفتر فناوری اطلاعات معماری واقع در خیابان مقصودیه، دانشکده معماری (شماره تماس: 04135559490 ) مراجعه نمایند.

آیا ایمیل های دانشگاه را میتوان در بستر سرویس های دیگری مثل جیمیل استفاده کرد؟

خیر، سرویس ایمیل دانشگاه اساسا سرویس مستقلی بوده و ایمیل های آن را نمیتوان در بستر سرویس های دیگری مثل جیمیل استفاده کرد.

آیا میتوان بصورت تلفنی درخواست ایجاد ایمیل کرد؟

خیر، بدلیل لزوم احراز هویت برای درخواست کننده ایمیل، این درخواست بایستی بصورت حضوری یا لیست کلی دانشجویان از طرف گروه آموزشی یا دفتر دانشکده مربوطه باشد.

آیا میتوان فرد دیگری را برای دریافت ایمیل یا تغییر رمز عبور معرفی کرد؟

خیر، بدلیل لزوم احراز هویت و حساسیت امر، دریافت ایمیل و رمز عبور بایستی از طرف شخص مالک ایمیل امکان پذیر می باشد.

آیا ایمیل های دانشگاه ایجاد شده برای دانشجویان بعد از فارغ التحصیلی منقضی می شود؟

خیر، فعلا این امر اتفاق نمی افتد و در صورت اخذ چنین تصمیمی قبلا از طریق ایمیل اطلاع رسانی صورت خواهد گرفت.

جهت ورود به سامانه ایمیل دانشگاهی چه اقدامی باید انجام دهیم؟

به آدرس https://mail.tabriziau.ac.ir/auth/login مراجعه کنید. نام کاربری و رمز خود را وارد کنید.

نام کاربری ایمیل دانشگاهی چه شرایطی دارد؟

نام کاربری معمولاً ترکیبی از نام و نام خانوادگی است و نباید نام مستعار یا القاب باشد.

آیا ایمیل دانشگاهی رایگان است؟

بله، ایمیل دانشگاهی برای دانشجویان، اساتید و کارمندان دانشگاه رایگان است و هزینه‌ای ندارد.

ایمیل نمی‌فرستد یا دریافت نمی‌کند، علت چیست؟

دلایل رایج: پر شدن حجم Inbox، قرار گرفتن آدرس در لیست سیاه یا داشتن فیلتر حذف اشتباهی. حجم را خالی کنید، فیلترها را بررسی نمایید.

نحوه بازیابی رمز فراموش‌شده ایمیل دانشگاهی چیست؟

از طریق پنل فناوری اطلاعات یا بخش بازیابی رمز سایت ایمیل دانشگاه اقدام کنید یا بخش پشتیبانی دانشگاه تماس بگیرید.

در صورت مشاهده ایمیل مشکوک چه كنيم؟

• هرگز روی لینک‌ها یا فایل‌های پیوست ایمیل کلیک نکنید و آن‌ها را باز نکنید. • آدرس فرستنده را به دقت بررسی کنید؛ اگر با آدرس واقعی سازمان/شخص ادعاشده مطابقت ندارد یا از دامنه‌های عمومی مانند gmail.com ارسال شده باشد، احتمال جعلی بودن زیاد است. • اگر ایمیل دارای اشتباهات نگارشی، زبان غیرمعمول یا درخواست اطلاعات حساس بود، به آن اعتماد نکنید. • ایمیل را مستقیماً به پوشه Spam یا Trash منتقل کنید یا گزینه report/phish/email مشکوک را بزنید. • با ارسال تیکت یا تماس تلفنی با تیم فناوری اطلاعات سازمان، محتوای ایمیل و فرستنده را گزارش دهید و راهنمایی بیشتر بگیرید. • به هیچ عنوان اطلاعات شخصی، مالی یا رمز عبور خود را در پاسخ به این ایمیل وارد نکنید.

چگونه ایمیل‌های فیشینگ را شناسایی کنیم؟

لینک‌های مشکوک، درخواست اطلاعات شخصی، آدرس متفاوت فرستنده را بررسی کنید.

اگر ایمیل مشکوک دریافت کردم چه کنیم؟

هرگز روی لینک و ضمیمه کلیک نکنید، آن را به تیم امنیت اطلاع دهید سپس حذف کنید.

چگونه از اسپم و ایمیل ناخواسته جلوگیری کنیم؟

فیلترهای ایمیل و آنتی‌اسپم قوی و تنظیمات صحیح سرور را فعال نمایید

چگونه می‌توانیم ایمیل دانشگاهی خود را برای امنیت بهتر تنظیم کنیم؟

پسورد قوی، تایید دو مرحله‌ای و فعال‌کردن آنتی‌ویروس و ضد اسپم قوی توصیه می‌شود.

سوالات مرتبط با ويدئو پروژكتور

در صورت عدم نمایش تصویر توسط ویدیو پروژکتور، چه اقدامی باید انجام داد؟

• بررسی اتصال کابل‌ها: ابتدا مطمئن شوید کابل تصویر مانند HDMI یا VGA به‌درستی به لپ‌تاپ یا رایانه متصل شده باشد. گاهی شل بودن یا قطع شدن کابل باعث عدم نمایش تصویر می‌شود. همچنین اگر از تبدیل استفاده میکنید از سالم بودن آن اطمینان حاصل نمایید. • انتخاب منبع تصویر : (Input) از طریق کنترل یا دکمه‌های روی دستگاه، منبع ورودی تصویر را بررسی و تنظیم کنید ( مثلا HDMI یا VGA ) • تنظیم خروجی تصویر از رایانه: در لپ‌تاپ‌ها معمولاً با فشردن کلیدهای ترکیبی مانندFn + F4 ،Fn + F8 و یا ( دکمه ویندوز + p ) می‌توان خروجی تصویر را به ویدیو پروژکتور منتقل کرد. • بررسی روشن بودن پروژکتور و لامپ تصویر: مطمئن شوید دستگاه روشن است و لامپ تصویر فعال است. گاهی اوقات لامپ سوخته یا نیاز به تعویض دارد. • راه‌اندازی مجدد دستگاه‌ها: خاموش و روشن کردن پروژکتور و رایانه می‌تواند برخی اختلالات موقتی را رفع کند. • در صورت ادامه مشکل: با دفتر دانشکده تماس گرفته شود تا راهنمایی های لازم را انجام دهند.

چگونه پروژکتور را به لپ‌تاپ یا کامپیوتر وصل کنیم؟

با استفاده از کابل HDMI یا VGA، دستگاه را به پروژکتور متصل کنید و مطمئن شوید که ورودی تصویر دستگاه با ورودی پروژکتور مطابقت دارد.

چرا تصویر پروژکتور نمایش داده نمی‌شود؟

اول کابل‌ها را بررسی و اطمینان حاصل کنید که اتصال برقرار است. سپس ورودی پروژکتور (Input) را روی HDMI یا VGA بگذارید و اگر باز هم تصویر ندارید، با کلیدهای ترکیبی (مانند Fn+F8 یا Win+P) خروجی تصویر را فعال کنید

آیا پروژکتور نیاز به نگهداری خاص دارد؟

بله؛ لازم است دوره‌ای فیلترها و لنز را تمیز کنید، دستگاه را به موقع خاموش کنید و محل نصب نباید مرطوب یا گردآلود باشد

در صورت قطعی برق پروژکتور چه اقدامی باید انجام دهیم؟

پس از وصل مجدد برق، باید منتظر بمانید تا فن دستگاه کاملاً خاموش شود سپس آن را دوباره روشن کنید.

سوالات مرتبط با سیستم عامل ویندوز

چگونه فایل‌های حذف شده در ویندوز را بازیابی کنیم؟

ابتدا به Recycle Bin روی دسکتاپ مراجعه کنید.در صورت مشاهده فایل مورد نظر، روی آن راست‌کلیک و گزینه Restore را انتخاب کنید تا فایل به محل قبلی بازگردد. اگر فایل در سطل بازیافت نیست، از نرم‌افزارهای بازیابی اطلاعات مانند Recuva (رایگان) استفاده کنید. نرم‌افزار را دانلود و نصب کنيد و سپس در نرم‌افزار مسیر یا درایو مورد نظر را انتخاب و اسکن کنید. فایل‌های قابل بازیابی را مشاهده و انتخاب کنید و بازیابی را انجام دهید.

چگونه Task Scheduler را برای اجرای خودکار وظایف زمان‌بندی کنیم؟

باز کردن Task Scheduler: o Windows + R را بزنید، بنویسید taskschd.msc و Enter بزنید. • ساخت تسک جدید: o از منوی راست روی Create Basic Task کلیک کنید. o نام و توضیحی برای تسک بنویسید. • انتخاب زمان‌بندی: o انتخاب کنید که تسک چه زمانی اجرا شود (روزانه، هفتگی، ماهانه، یک بار، با ورود ویندوز و ...). • تعریف اکشن: o مشخص کنید تسک چه عملی انجام دهد، مثل باز کردن برنامه یا اجرای یک اسکریپت. • پایان و ذخیره: o تنظیمات را مرور و تسک را ذخیره کنید.

چطور فضای درایو C را افزایش دهیم؟

پنجره This PC را باز کنید و روی درایو C راست‌کلیک، سپس گزینه Properties را انتخاب کنید . روی دکمه Disk Cleanup کلیک کنید تا فایل‌های موقت، فایل‌های سیستمی و کش پاک شوند . در بخش More Options می‌توانید برنامه‌های غیرضروری را از طریق Programs and Features حذف کنید . در صورت نیاز می‌توانید فایل‌های بزرگ را به درایو دیگر منتقل کنید .

مراحل پشتیبان‌گیری (Backup) از فایل‌ها چگونه است؟

فایل‌ها و پوشه‌های مهم خود را انتخاب کنید. آنها را کپی کرده و در یک هارد اکسترنال یا فضای ابری مانند Google Drive، OneDrive یا Dropbox ذخیره کنید. برای پشتیبان‌گیری منظم، می‌توانید از ابزارهای ویندوز مانند File History استفاده کنید که به صورت خودکار نسخه‌های جدید فایل‌ها را ذخیره می‌کند

چگونه برنامه‌هایی که به درستی کار نمی‌کنند را تعمیر یا حذف کنیم؟

به بخش Settings ویندوز بروید و سپس رویApps کلیک کنید. برنامه مورد نظر را از لیست پیدا کنید.گزینه Repair یا Modify (در صورت وجود) را انتخاب کنید تا تعمیر انجام شود. اگر مشکل حل نشد، گزینه Uninstall را برای حذف کامل برنامه انتخاب کنید و در صورت نیاز مجدداً نصب کنید

چگونه فایل فشرده (Zip) بسازیم؟

فایل‌ها یا پوشه‌هایی که می‌خواهید فشرده کنید را انتخاب کنید. روی یکی از آنها کلیک راست کنید و گزینه Send to Compressed (zipped) folder را انتخاب کنید. یک فایل zip با نام پیش‌فرض ساخته می‌شود که می‌توانید نام آن را تغییر دهید. با این روش می‌توان فایل‌ها را برای ارسال آسان‌تر و کاهش حجم بسته‌بندی کرد

چگونه یک حساب کاربری جدید در ویندوز تعریف کنیم؟

بهSettings > Accounts > Family & other users بروید. گزینه Add someone else to this PC را انتخاب کنید. ایمیل کاربر جدید یا حساب محلی را وارد کنید و مراحل را دنبال کنید. پس از ساخت حساب، برای دادن دسترسی Administrator به بخش Change account type بروید و نوع حساب را تغییر دهید.

در صورت کند شدن سیستم چه اقداماتی انجام دهیم؟

برنامه‌های غیرضروری را ببندید یا حذف کنید. ازTask Manager کلیدهای(Ctrl+Shift+Esc) استفاده کنید و برنامه‌هایی که منابع زیاد مصرف می‌کنند ببندید. سیستم را با آنتی‌ویروس اسکن کنید تا بدافزار حذف شود. فضای دیسک را با ابزار Disk Cleanup آزاد کنید.

روش تنظیمات دسترسی کاربران محلی و گروه‌ها در ویندوز چیست؟

ویندوز امکان مدیریت دسترسی کاربران محلی و گروه‌ها را از طریق Local Users and Groups فراهم می‌کند: • ورود به: Local Users and Group o کلیدهای Windows + R را فشار دهید، بنویسید lusrmgr.msc و Enter بزنید. • مدیریت کاربران: o در بخش Users، کاربران جدید بسازید یا کاربران موجود را ویرایش و غیرفعال کنید. o برای اضافه کردن کاربر جدید روی Users کلیک راست و New Userرا انتخاب کنید. • مدیریت گروه‌ها: o در بخش Groups می‌توانید گروه‌های کاربری بسازید و کاربران را به گروه‌های خاص اضافه کنید. o این گروه‌ها نقش‌هایی مانند مدیر، کاربر عادی و ... دارند که امتیازات متفاوتی می‌دهند. • تعیین دسترسی‌ها: o بسته به گروه، می‌توانید مجوزهای دسترسی به فایل، فولدر و منابع سیستم را تنظیم کنید.

چگونه می‌توان فضای ذخیره‌سازی ابری OneDrive را در ویندوز همگام‌سازی کرد؟

ورود به: OneDrive o روی آیکون OneDrive در تسکبار کلیک کنید (آیکون ابر) .با حساب مایکروسافت خود وارد شوید یا ثبت‌نام کنید. • تنظیم مکان پوشه OneDrive: o در تنظیمات OneDrive، محل ذخیره پوشه را انتخاب کنید (پیش‌فرض در پوشه کاربری). • همگام‌سازی فایل‌ها: o می‌توانید پوشه‌هایی را که می‌خواهید همگام شوند، انتخاب یا حذف کنید .فایل‌ها به صورت خودکار با فضای ابری همگام می‌شوند و در همه دستگاه‌ها قابل دسترسی هستند.

چگونه ویندوز را به روزرسانی کنیم؟

Settings > Update & Security > Windows Update رفته و گزینه Check for updates را بزنید

چگونه رمز عبور ویندوز را تغییر دهیم؟

از طریق Settings > Accounts > Sign-in options و انتخاب گزینه تغییر رمز عبور اقدام کنید

چطور صفحه قفل (Lock Screen) ویندوز را تنظیم کنیم؟

به Settings > Personalization > Lock screen بروید و تصویر، زمان نمایش و اعلان‌ها را تنظیم کنید.

چگونه فایل‌ها را مخفی کنیم؟

روی فایل یا پوشه راست‌کلیک، گزینه Properties را انتخاب و تیک Hidden را بزنید.

چگونه پوشه جدید بسازبم؟

در محل دلخواه راست‌کلیک، گزینه New Folder را انتخاب و نام‌گذاری کنید.

چگونه ویندوز را ریست یا بازیابی کنیم؟

ابتدا Setting و سپس Update & Security > Recovery رفته و گزینه Reset this PC را انتخاب کنید.

برای نصب نرم‌افزار جدید چه کنیم؟

فایل نصب (.exe) را اجرا و مراحل نصب را دنبال کنید.

چگونه سیستم را خاموش یا ری‌استارت کنیم؟

از منوی Start گزینه Power را باز کرده و Shut down یا Restart را انتخاب کنید.

مشکل ناپدید شدن آیکون‌ها در دسکتاپ را چگونه حل کنیم؟

روی دسکتاپ راست‌کلیک، View را باز کنید و گزینه Show desktop icons را فعال کنید.

ویندوز دیر بالا می‌آید، چگونه سرعت بوت را افزایش دهیم؟

با کلیدهای Ctrl+Shift+Esc وارد Task Manager شوید، تب Startup را باز کنید و برنامه‌های غیرضروری را غیرفعال کنید. همچنین با پاک کردن فایل‌های موقت و استفاده از ابزار Disk Cleanup فضای دیسک را آزاد کنید.

چه اشتباهات رایجی هنگام نصب ویندوز رخ می‌دهد؟

نداشتن نسخه پشتیبان از داده‌ها قبل از نصب • استفاده از رسانه نصب خراب یا ناقص • پارتیشن‌بندی اشتباه هارد یا عدم پاکسازی پارتیشن‌های قبلی • نصب روی سخت‌افزار ناسازگار یا قدیمی • عدم به‌روزرسانی BIOS/UEFI قبل از نصب • وجود دستگاه‌های جانبی اضافی که باعث وقفه در نصب می‌شوند

چگونه درایورها را بعد از نصب ویندوز نصب کنیم؟

پس از نصب ویندوز، بهتر است ابتدا درایورهای چیپست مادربرد، کارت گرافیک و کارت شبکه را از سایت سازنده دستگاه یا قطعات دانلود و نصب کنید. • می‌توانید از Windows Update نیز برای دانلود و نصب خودکار درایورها استفاده کنید. • نصب درایورهای دقیق و به‌روز امکانات و پایداری بهتری را فراهم می‌کند.

تفاوت Clean Install و Upgrade چیست؟

Clean Install: فرایند نصب جدید ویندوز، که تمامی داده‌ها و نرم‌افزارهای قبلی پاک می‌شوند و ویندوز تازه‌ای نصب می‌شود. این روش برای رفع مشکلات اساسی و پایداری بهتر توصیه می‌شود. • Upgrade: نگه داشتن فایل‌ها و برنامه‌ها در حالتی که ویندوز فعلی به نسخه جدیدتر ارتقاء می‌یابد. سریع‌تر است اما ممکن است برخی اشکالات قدیمی را حفظ کند

چگونه پنجره File Explorer را باز کنیم؟

کلید میانبر Windows + E

چگونه سیستم را سریع قفل کنیم؟

کلید میانبر Windows + L

چگونه یک برنامه را از ویندوز حذف کنیم؟

مسیر Control Panel > Programs > Uninstall a Program

چگونه وضوح صفحه نمایش را تغییر دهیم؟

راست کلیک روی دسکتاپ Display settings تغییر Resolution

Task View ویندوز برای چیست؟

مایش پنجره‌های باز و دسکتاپ‌های مجازی

کلید میانبر minimize کردن پنجره‌ها چیست؟

Windows + M

برای دسترسی به Control Panel از کجا اقدام کنیم؟

Start > Control Panel

چگونه از حساب کاربری خارج شویم؟

Start > User Icon > Sign out

وظیفه Windows Update چیست؟

به‌روزرسانی ویندوز و نرم‌افزارها

چگونه بین دسکتاپ‌های مجازی جابجا شویم؟

کلیدهای Windows + Ctrl + Left/Right

فایل‌های حذف شده از فلش مموری به کجا می‌روند؟

به طور مستقیم پاک می‌شوند و به Recycle Bin نمی‌روند

پسوند فایل‌های سیستمی ویندوز چیست؟

.sys

مسیر پوشه فایل‌های موقت ویندوز کجاست؟

C:\Windows\Temp

کار ابزار Disk Cleanup چیست؟

پاکسازی فایل‌های اضافی سیستم

با Right Click و Send to > Compressed (zipped) چه اتفاقی می‌افتد؟

ایجاد فایل فشرده

مسیر دستگاه Device Manager چیست؟

Control Panel > System > Device Manager

برای مشاهده برنامه‌های شروع‌شده با ویندوز از چه ابزاری استفاده می‌شود؟

Task Manager > Startup

چگونه تاریخچه فایل‌های باز شده را ببینم؟

File Explorer > Quick Access

ابزار تهیه نسخه پشتیبان ویندوز چیست؟

Backup and Restore

کلید میانبر باز کردن File Explorer چیست؟

Windows + E

Clipboard در ویندوز چه کاربردی دارد؟

نگهداری موقت اطلاعات کپی یا برش داده‌شده

برای دسترسی سریع به Display Settings چگونه اقدام کنیم؟

راست کلیک روی دسکتاپ Display Settings

چگونه روی ویندوز آنتی‌ویروس نصب کنیم؟

به وب‌سایت رسمی آنتی‌ویروس مانند Avast، Kaspersky یا Bitdefender مراجعه کنید. نسخه رایگان یا خریداري شده را دانلود کنید. فایل دانلود شده را اجرا و مراحل نصب را دنبال کنید. پس از نصب، سیستم را اسکن کنید و در صورت شناسایی ویروس‌ها آنها را حذف کنید

چگونه می‌توان نوار وظیفه (Task Bar) را به محل دیگر انتقال داد؟

در قسمت خالی نوار وظیفه عمل دراگ را به گوشه دیگر صفحه نمایش انجام دهيد.

علت صدای غیر طبیعی فن کامپیوتر چیست و چطور آن را رفع کنیم؟

فن وظیفه خنک‌کردن قطعات را دارد؛ صدای غیر عادی می‌تواند نشان‌دهنده خرابی یا کثیفی فن باشد.: • تمیز کردن فن از گرد و غبار با هوای فشرده یا برس نرم • چک کردن باز بودن مسیر جریان هوا در کیس • تعویض فن در صورت خرابی مکانیکی یا صدای زیاد

حداقل سیستم مورد نیاز برای نصب ویندوز چیست؟

برای ویندوز 11: o پردازنده ۶۴ بیتی دو هسته‌ای با حداقل فرکانس ۱ گیگاهرتز o رم حداقل ۴ گیگابایت o فضای ذخیره‌سازی ۶۴ گیگابایت o پشتیبانی از TPM 2.0 و Secure Boot o رزولوشن صفحه حداقل ۱۳۶۶ در ۷۶۸ پیکسل

چقدر طول می‌کشد تا نصب ویندوز کامل شود؟

نصب ویندوز معمولاً بین ۲۰ تا ۴۵ دقیقه طول می‌کشد، بسته به سرعت سخت‌افزار به ویژه نوع هارد SSD یا HDD است. نصب ویندوز در حالت ارتقاء (Upgrade) معمولاً طولانی‌تر است و ممکن است تا یک ساعت یا بیشتر طول بکشد

اگر تصویر صفحه نمایش نمایش داده نشود چه اقداماتی باید انجام داد؟

اگر صفحه نمایش کامپیوتر یا لپ‌تاپ روشن می‌شود اما تصویری مشاهده نمی‌کنید، مراحل زیر را برای تشخیص و رفع مشکل دنبال کنید: • بررسی کابل‌های تصویر HDMI ، VGA، DVI اطمینان حاصل کنید کابل‌های تصویر به درستی و محکم به مانیتور و کامپیوتر متصل شده‌اند. در صورت امکان کابل را با کابل دیگر یا با یک مانیتور دیگر تست کنید. • روشن بودن مانیتور و کامپیوتر: o از روشن بودن هر دو دستگاه اطمینان پیدا کنید و چراغ‌های وضعیت آن‌ها را چک کنید. o تنظیمات روشنایی مانیتور را بررسی کنید. • تنظیمات ورودی (Input) مانیتور o با استفاده از دکمه‌های موجود روی مانیتور، وارد منوی تنظیمات شوید. o گزینه ورودی تصویر (Input Source) را بررسی و ورودی صحیحی مطابق کابل اتصال انتخاب کنید مثلاً HDMI یا VGA o اگر مانیتور شما قابلیت انتخاب خودکار ورودی تصویر را ندارد، ورودی درست را به صورت دستی انتخاب کنید. • بررسی کارت گرافیک: o از نصب بودن و سلامت کارت گرافیک مطمئن شوید. o اگر سیستم چند کارت گرافیک دارد، تنظیمات دستگاه را روی کارت اصلی قرار دهید. o درایور کارت گرافیک را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید. • تنظیم رزولوشن تصویر: o در مواقعی که تنظیمات رزولوشن بالاتر از توان مانیتور باشد، تصویر نمایش داده نمی‌شود. o پس از ورود به ویندوز، رزولوشن را به صورت پیش‌فرض (پایین‌تر) تنظیم کنید. • ریستارت سیستم و سخت‌افزار: o کامپیوتر و مانیتور را خاموش و دوباره روشن کنید. o در صورت وجود می‌توانید کارت گرافیک و رم را خارج و مجدداً جا بزنید (این کار باید توسط افراد آگاه انجام شود).

سوالات مرتبط با چاپگر

چگونه دستگاه چاپگر را به سیستم متصل کنیم؟

چاپگر را با کابل USB یا به صورت بی‌سیم (وای فای یا بلوتوث) به کامپیوتر وصل کنید. • در ویندوز به Settings > Devices > Printers & scanners بروید. • روی گزینه Add a printer or scanner کلیک کنید. • چاپگر متصل شده شناسایی می‌شود؛ آن را انتخاب و در صورت نیاز درایور مربوط را نصب کنید.

چرا چاپگر صدای ناهنجار یا بلند می‌دهد و چگونه آن را رفع کنیم؟

صدای ناهنجار چاپگر معمولاً ناشی از گیر کردن کاغذ، خرابی چرخ‌دنده‌ها، یا نقص مکانیکی موتور است. برای رفع مشکل، چاپگر را خاموش و کابل‌ها را جدا کنید، کارتریج و فضای داخلی را بررسی و کاغذهای گیر کرده را خارج کنید. درایور چاپگر را به‌روزرسانی کنید.

چاپگر روشن نمی‌شود، چه اقداماتی باید انجام شود؟

• کابل برق را چک کنید، دکمه روشن/خاموش چاپگر را فشار دهید و مطمئن شوید که پریز برق کار می‌کند. اگر چاپگر به کامپیوتر وصل نیست، کابل USB را بررسی کنید.

چگونه می‌توان در ویندوز چند چاپگر را مدیریت و یکی را به عنوان چاپگر پیش‌فرض تنظیم کرد؟

در ویندوز 10 و ویندوز 11 می‌توان چاپگر پیش‌فرض را به راحتی تنظیم کرد تا هر بار بدون نیاز به انتخاب چاپگر، فرایند چاپ به آن ارسال شود. • کلیدهای Windows + I را فشار دهید تا تنظیمات باز شود. • به بخش Bluetooth & devices یا Devices بروید. • روی Printers & Scanners کلیک کنید. • اگر گزینه Let Windows manage my default printer روشن است، آن را خاموش کنید. • از لیست چاپگرها، چاپگری که می‌خواهید پیش‌فرض باشد را انتخاب کنید. • روی دکمه Set as default کلیک کنید. • از حالا به بعد، تمام اسناد به آن چاپگر ارسال می‌شوند مگر اینکه در پنجره چاپ، چاپگر دیگری انتخاب کنید

چگونه می‌توان تنظیمات مختلف چاپگر را برای ارسال انواع مختلف چاپ (رنگی، سیاه و سفید، کیفیت پایین) ذخیره و سریع استفاده کرد؟

از Control Panel وارد بخش Devices and Printers شوید. • روی چاپگر موردنظر راست‌کلیک و Printing Preferences را انتخاب کنید. • تنظیمات موردنظر مانند چاپ سیاه و سفید، کیفیت چاپ، دوطرفه بودن را انجام دهید. • تنظیمات را ذخیره کنید (در برخی چاپگرها امکان ذخیره پروفایل وجود دارد). • هنگام چاپ، پروفایل موردنظر را انتخاب کنید تا پرینت با تنظیمات خاص اجرا شود.

چرا كاغذ در چاپگر گير ميكند و چگونه آن را رفع کنیم؟

مشکل گیر کردن کاغذ یکی از شایع‌ترین مشکلات چاپگرهاست. • راهکارهای رفع مشکل گیر کردن کاغذ: o درب چاپگر را باز کنید و کاغذ گیر کرده را با دقت و ملایمت بیرون بکشید تا آسیب به قطعات وارد نشود. o مطمئن شوید کاغذ در سینی چاپگر به درستی قرار گرفته و بیش از حد پر نشده است. o از کاغذ با ضخامت و کیفیت مناسب برای چاپگر استفاده کنید. o در صورت وجود، غلطک‌های تغذیه کاغذ را تمیز کنید. o اگر مشکل ادامه داشت، دفترچه راهنمای چاپگر را برای روش‌های خاص مدل خود مطالعه کنید.

چگونه می‌توان فریم‌ویر چاپگر را به‌روزرسانی کرد و تاثیر آن در عملکرد چیست؟

به‌روزرسانی فریم‌ویر چاپگر باعث رفع مشکلات نرم‌افزاری، بهبود سرعت و کیفیت چاپ و رفع باگ‌های احتمالی می‌شود. مراحل به‌روزرسانی: • از سایت رسمی سازنده چاپگر، آخرین نسخه فریم‌ویر را دانلود کنید. • چاپگر را با کابل USB یا از طریق شبکه به کامپیوتر وصل کنید. • نرم‌افزار یا ابزار به‌روزرسانی فریم‌ویر را اجرا کنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید. • در طول فرآیند به هیچ وجه چاپگر یا کامپیوتر را خاموش نکنید. • پس از اتمام، چاپگر را ری‌استارت کنید.

چگونه چاپگر را برای چاپ دوطرفه (Duplex) تنظیم کنیم؟

در پنجره چاپ (Print)، روی Printer Properties یاPreferences کلیک کنید. • در بخش تنظیمات پیشرفته، گزینه Print on both sides یا Duplex Printing را فعال کنید. • اگر چاپگر نمی‌تواند به‌صورت خودکار پشت و رو چاپ کند، گزینه چاپ دستی دوطرفه (Manual Duplex) فعال می‌شود که نیاز به شما برای برگرداندن کاغذ دارد. • تنظیمات را ذخیره و چاپ را انجام دهید.

چگونه می‌توان چاپگرهای قدیمی را به کامپیوترهای جدید متصل کرد؟

برای اتصال چاپگرهای قدیمی به کامپیوترهای جدید، چند نکته مهم وجود دارد: • بررسی نوع اتصال چاپگر: بیشتر چاپگرهای قدیمی از پورت‌های Parallel (LPT) یا USB نسل قدیمی استفاده می‌کنند. برای اتصال به کامپیوترهای مدرن که ممکن است این پورت‌ها را نداشته باشند، نیاز به تبدیل USB به Parallel یا کارت توسعه دارید. • نصب درایور: درایور مخصوص چاپگر را از سایت سازنده دانلود کنید. اگر رسمی نبود، می‌توانید درایورهای معادل و سازگار با ویندوز فعلی را امتحان کنید. • نصب چاپگر در ویندوز: به Control Panel > Devices and Printers بروید، روی Add a printer کلیک کنید، و در صورت عدم شناسایی خودکار، گزینه نصب دستی با درایور را انتخاب کنید. در نهایت تست چاپ انجام دهید و اطمینان حاصل کنید که چاپگر به درستی کار می‌کند

چگونه می‌توان گزارش مصرف مواد مصرفی چاپگر (تونر، جوهر) را مشاهده کرد؟

بیشتر چاپگرهای لیزری و جوهرافشان همراه با نرم‌افزار یا درایورهایی هستند که می‌توانند میزان تونر یا جوهر باقی‌مانده را نشان دهند. • از منوی تنظیمات نرم‌افزار چاپگر (Printer Properties) گزینه‌ای مانند Supply Status یا Toner Level را بررسی کنید. • برخی چاپگرها روی صفحه نمایش خود اطلاعات مصرف را نشان می‌دهند. • می‌توانید با استفاده از نرم‌افزارهای اختصاصی تولیدکننده یا نرم‌افزارهای مدیریت چاپ مرکزی گزارش مصرف را مديريت كرد.

چرا چاپگر در ویندوز شناسایی نمی‌شود؟

ریستارت دستگاه‌ها و اتصال مجدد • فعال کردن گزینه "Use Printer Online" در تنظیمات چاپگر • حذف و نصب مجدد درایور چاپگر • تست چاپگر روی دستگاه دیگر برای اطمینان از سلامت سخت‌افزار

چرا چاپگر پرینت نمی‌گیرد هرچند وصل است؟

پاک کردن صف انتظار چاپگر (Cancel All Documents) • ریستارت سرویس Print Spooler • ریستارت کامپیوتر و چاپگر • اطمینان از وجود کاغذ و جوهر/تونر کافی

درایور چاپگر نصب نمی‌شود، چه اقداماتی انجام دهیم؟

دانلود درایور رسمی از سایت سازنده • اجرای فایل نصب به صورت Administrator • غیرفعال کردن موقت آنتی‌ویروس یا فایروال • بررسی پیام خطا و جستجوی راه حل مرتبط • استفاده از Windows Update برای دریافت درایور مناسب

چگونه مشکلات سخت‌افزاری چاپگر را تشخیص دهیم؟

بررسی سلامت کابل‌ها و اتصالات • تست چاپگر در کامپیوتر دیگر • مشاهده چراغ‌های هشدار چاپگر • شنیدن صداهای غیر عادی • مراجعه به دفترچه راهنما

راهنما و سوالات مرتبط با نصب نرم‌افزارها

نصب نرم‌افزارها یکی از کارهای پایه و حیاتی هر کاربر کامپیوتر است که با رعایت چند مرحله ساده و کاربردی انجام می‌شود. در ادامه مراحل عملی و گام‌به‌گام نصب نرم‌افزار مطرح شده است:
1. دریافت فایل نصب: ابتدا نرم‌افزار مورد نظر را از منابع معتبر دانشگاه، سایت سازنده یا مرکز فناوری اطلاعات دریافت کنید. این فایل معمولاً با فرمت exe، msi یا zip است.
2. آماده‌سازی سیستم: قبل از نصب، مطمئن شوید سیستم شما سخت‌افزار و نرم‌افزارهای لازم جهت اجرای برنامه را دارد (مثلاً فضای کافی، نسخه ویندوز سازگار، پیش‌نیازهای نرم‌افزاری). اگر نرم‌افزار در حالت فشرده (zip) است، ابتدا آن را از حالت فشرده خارج کنید.
3. شروع نصب: روی فایل نصبی معمولاً setup.exe یا install.msi دوبار کلیک کنید. اگر پنجره امنیتی ویندوز نمایش داده شد، گزینه Run یا Yes را انتخاب کنید.
4. پیروی از مراحل نصب: بیشتر نصب‌کننده‌ها دارای یک راهنمای گام‌به‌گام هستند. در این مرحله: محل نصب نرم‌افزار (پیش‌فرض یا مسیر دلخواه) را انتخاب کنید. تنظیمات اضافی مانند ایجاد میانبر در دسکتاپ یا منوی استارت را تعیین کنید. درصورت درخواست، توافق‌نامه لایسنس را بپذیرید.
5. تکمیل نصب: پس از اتمام مراحل، گزینه Finish یا Complete را انتخاب کنید. برخی برنامه‌ها برای اجرا به راه‌اندازی مجدد سیستم (Restart) نیاز دارند که در این صورت سیستم را ریست کنید.
6. فعال‌سازی نرم‌افزار (درصورت نیاز): برخی نرم‌افزارها نیاز به وارد کردن سریال یا لایسنس دارند. اطلاعات مربوط به لایسنس معمولاً توسط دانشگاه یا بخش فناوری اطلاعات ارائه می‌شود.
7. اجرای نرم‌افزار و بررسی عملکرد: نرم‌افزار را از منوی استارت یا میانبر دسکتاپ اجرا کنید و از عملکرد صحیح آن مطمئن شوید.

چگونه نرم‌افزار را از اینترنت دانلود کنیم؟

به سایت رسمی نرم‌افزار بروید، نسخه سازگار با سیستم خود را انتخاب و دانلود کنید، سپس فایل دانلود شده را اجرا و نصب نمایید.

نصب نرم‌افزار روی ویندوز 11 چگونه انجام می‌شود؟

فایل نصبی را اجرا و در صورت نیاز روی Run as administrator کلیک کنید، سپس دستورالعمل‌های نصب را دنبال کنید.

آیا برای نصب نرم‌افزار به دسترسی مدیر نیاز دارم؟

بله، اغلب نرم‌افزارها نیاز به دسترسی Administrator دارند. راست کلیک روی فایل نصبی و انتخاب Run as administrator را امتحان کنید.

چگونه نسخه 32 یا 64 بیتی نرم‌افزار را انتخاب کنیم؟

از طریق System Information در ویندوز مشخص کنید ویندوز شما 32 یا 64 بیت است و فایل متناسب را دانلود کنید.

چگونه مسیر نصب نرم‌افزار را تغییر دهیم؟

در مراحل نصب گزینه Custom یا Change path را انتخاب و مسیر دلخواه را تعیین کنید.

نرم‌افزارهای پرتابل چیست و چگونه استفاده می‌شوند؟

نرم‌افزارهای بدون نیاز به نصب هستند. فقط کافیست پوشه نرم‌افزار را باز کرده و فایل اجرایی آن را اجرا کنید.

چگونه فایل‌های نصبی را از نظر امنیت بررسی کنیم؟

از سایت‌های رسمی دانلود کنید و قبل از بازکردن فایل با آنتی‌ویروس اسکن نمایید.

چگونه نرم‌افزارهای چندزبانه نصب می‌شوند؟

در طی نصب زبان مورد نظر را انتخاب کنید یا بعد از نصب از تنظیمات برنامه زبان را تغییر دهید.

چگونه می‌توانیم نرم‌افزار را به‌روزرسانی کنیم؟

برنامه را باز کرده و از منوی Help یا Settings گزینه Update را انتخاب کنید یا نسخه جدید را دانلود و نصب کنید.

نرم‌افزار کرک شده چیست و خطرات آن؟

نرم‌افزاری است که بدون مجوز قانونی استفاده می‌شود؛ امکان ویروس و مشکلات امنیتی دارد و نصب آن توصیه نمی‌شود.

فضای لازم برای نصب نرم‌افزار را چگونه بررسی کنیم؟

روی درایو سیستم کلیک راست، Properties را باز کنید تا فضای خالی مشاهده شود. همچنین نیازمندی نرم‌افزار را چک کنید.

چگونه چند نسخه از یک نرم‌افزار را نصب کنیم؟

معمولاً نصب دو نسخه همزمان ممکن نیست؛ اما اگر برنامه ویژگی نسخه‌های چندگانه داشته باشد، نسخه دوم را با مسیر جدا نصب کنید.

چگونه مشکل ناسازگاری نسخه نرم‌افزار با سیستم عامل را حل کنیم؟

نسخه نرم‌افزار سازگار با سیستم عامل خود را انتخاب کنید یا از حالت Compatibility ویندوز استفاده کنید.

چگونه نرم‌افزار را در حالت Safe Mode نصب کنم؟

ویندوز را در حالت Safe Mode بوت کنید و فایل نصب را اجرا نمایید.

چگونه مشکل نصب نرم‌افزار به دلیل آنتی‌ویروس را رفع کنیم؟

موقتا آنتی‌ویروس را غیرفعال کنید، نرم‌افزار را نصب کنید و سپس آنتی‌ویروس را فعال نمایید.

چگونه نرم‌افزار را در شبکه نصب کنیم؟

روی سرور یا کامپیوتر مرکزی نصب و سپس به اشتراک بگذارید یا نصب شبکه‌ای را انجام دهید.

چگونه نرم‌افزارهای تحت وب را استفاده کنیم؟

بدون نصب، از طریق مرورگر و URL برنامه استفاده می‌شود.

چرا نرم‌افزار بعد از نصب اجرا نمی‌شود؟

ممکن است درایور ناقص باشد، پیش‌نیاز نصب نشده یا فضای کافی نباشد.

چگونه نرم‌افزار را در ویندوز 11 نصب کنیم؟

مشابه ویندوز 10 است با ظاهری متفاوت. فایل نصبی را اجرا و مراحل را دنبال کنید.

چگونه از اصالت نرم‌افزار اطمینان یابیم؟

نرم‌افزار را فقط از سایت رسمی یا فروشگاه‌های معتبر دانلود کنید.

نحوه نصب نرم‌افزار بدون اینترنت چگونه است؟

فایل نصبی کامل و پیش‌نیازها را دانلود کرده و در دستگاه کپی و نصب کنید.

چگونه نرم‌افزارهای سنگین را نصب کنیم؟

درایو با فضای کافی، اتصال پایدار و نزدیک به سیستم و بدون اجرای برنامه‌های دیگر توصیه می‌شود.

چه زمانی باید سیستم را بعد از نصب نرم‌افزار ریستارت کرد؟

اگر نصب درخواست ریستارت داد حتما انجام دهید، برای اعمال بهتر تغییرات.

چگونه درایورهای مورد نیاز نرم‌افزار را نصب کنیم؟

از سایت سازنده مادربرد یا دستگاه، درایورهای به‌روز را دانلود و نصب کنید.

چگونه جایگزین نرم‌افزار قبلی نصب کنم؟

نرم‌افزار قبلی را حذف یا به‌روزرسانی نرم‌افزار جدید را انجام دهید

چگونه مشکل پرمیژن نصب نرم‌افزار را رفع کنیم؟

نصب با دسترسی Administrator و بررسی تنظیمات امنیتی ویندوز

چگونه برای نصب نرم‌افزار برنامه‌ریزی زمان‌بندی کنیم؟

با استفاده از Task Scheduler ویندوز می‌توان نصب اتوماتیک انجام داد

چگونه نرم‌افزار را در محیط مجازی (VM) نصب کنیم؟

ماشین مجازی را راه‌اندازی و نصب نرم‌افزار به شکل معمول انجام شود

چگونه خطاهای رایج نصب نرم‌افزار را رفع کنیم؟

به پیام خطا توجه کنید، اینترنت جستجو، درایورها و پیش‌نیازها را چک، و فایل نصبی را از منابع معتبر دوباره دانلود کنید

پشتیبان گیری در نرم‌افزارهای ابری چگونه است؟

ذخیره خودکار و همگام‌سازی با سرورها.

سوالات مرتبط با امنیت اطلاعات

چگونه از نرم‌افزار آنتی‌ویروس استفاده کنیم؟

اسکن منظم و به‌روزرسانی.

چگونه رمز عبور قوی بسازیم؟

از رمز ۸ کاراکتری یا بیشتر شامل حروف بزرگ، کوچک، اعداد و نمادها استفاده کنید.

چرا باید رمز عبور را مرتب تغییر داد؟

هر ۳ ماه حداقل یک بار رمز ورود را تغییر دهید تا در صورت نقض، حساب ایمن بماند.

چگونه می‌توانیم حساب‌های بدون استفاده را غیرفعال کنیم؟

در بخش مدیریت کاربران شبکه، حساب‌هایی که کاربر ندارند را غیرفعال یا حذف کنید.

چطور تایید هویت دو مرحله‌ای را فعال کنیم؟

از اپلیکیشن‌های تأیید هویت مانند Google Authenticator یا پیامک کد استفاده کنید.

چرا بهتر است رمز عبور را با دیگران به اشتراک نگذاریم؟

اشتراک رمز موجب افشای اجباری و دسترسی غیرمجاز می‌شود.

چطور رمزهای عبور را به صورت امن ذخیره کنیم؟

هرگز رمزها را در فایل متنی ساده ذخیره نکنید، بلکه از نرم‌افزار مدیریت رمز قوی استفاده کنید.

چرا باید سیستم‌ها و نرم‌افزارها را مرتب آپدیت کنیم؟

آپدیت‌ها آسیب‌پذیری‌های امنیتی را رفع و عملکرد را بهبود می‌دهند.

چطور می‌توانیم آپدیت خودکار ویندوز را فعال کنیم؟

در تنظیمات ویندوز، بخش Update & Security گزینه تنظیم خودکار را فعال کنید.

چه نرم‌افزارهای امنیتی ضروری است نصب کنیم؟

آنتی‌ویروس معتبر، فایروال شخصی و نرم‌افزار ضد بدافزار نصب شود.

چطور می‌توانم نرم‌افزارهای بلااستفاده را پاک کنم؟

از کنترل پنل یا ابزارهای مدیریت برنامه‌ها استفاده کنید و فقط نرم‌افزارهای مورد نیاز را نگه دارید.

چگونه از کامپیوتر خود در محل کار حفاظت فیزیکی کنیم؟

کامپیوتر را قفل کنید، از رمز عبور قوی استفاده و پشت سیستم را به سمت داخل میز قرار دهید

آیا باید همیشه سیستم را هنگام ترک محل کاری خاموش کنیم؟

حداقل باید قفل صفحه فعال باشد و در صورت امکان خاموش شود.

چه اقداماتی برای جلوگیری از استفاده غیرمجاز از حافظه‌های USB باید انجام شود؟

سیاست‌های سازمانی محدودکننده، غیرفعال‌کردن پورت USB در کامپیوترهای حساس

چگونه از شبکه Wi-Fi دانشگاه به صورت امن استفاده کنیم؟

فقط از شبکه‌های امن با رمز WPA2/3 استفاده کنید و از اتصال به شبکه‌های عمومی غیرمطمئن خودداری کنید

چگونه فایل‌های حساس را رمزنگاری کنم؟

استفاده از نرم‌افزارهایی مثل Vera Crypt یا BitLocker برای پوشه‌ها و درایوها.

چرا باید از انتقال داده‌های رمزنگاری‌شده استفاده کنیم؟

جلوگیری از سرقت و دسترسی غیرمجاز به داده‌ها هنگام ارسال.

محل ذخیره فایل‌های پشتیبان چقدر اهمیت دارد؟

باید جدا از سیستم اصلی و در مکانی امن و ترجیحا رمزنگاری‌شده باشد.

چرا پشتیبان‌گیری اطلاعات اهمیت دارد؟

محافظت در برابر خرابی، حملات باج‌افزاری و حذف تصادفی داده‌ها.

چند نسخه پشتیبان باید نگه‌داری کنم؟

حداقل سه نسخه در سه مکان متفاوت توصیه می‌شود.

در صورت حمله باج‌افزاری چه کاری انجام دهیم؟

فورا سیستم را از شبکه جدا کرده و از پشتیبان‌های سالم برای بازیابی استفاده کنید.

چطور از سلامت نسخه‌های پشتیبان اطمینان حاصل کنیم؟

تست دوره‌ای بازیابی نسخه پشتیبان پیشنهاد می‌شود.

چه نکاتی در استفاده از کامپیوتر شخصی در محل کار باید رعایت شود؟

از اتصال به شبکه‌های امن، نگهداری نرم‌افزارهای امنیتی و عدم دانلود برنامه‌های غیرمجاز خودداری شود.

چگونه هنگام کار با داده حساس رفتار کنیم؟

.از چاپ غیرضروری خودداری، سیستم را قفل و فضای کاری امن داشته باشید

ویروس چیست و چگونه از آن پیشگیری کنیم؟

برنامه‌ای مخرب که به سیستم آسیب می‌رساند؛ نصب آنتی‌ویروس، عدم بازکردن فایل‌های ناشناس راه پیشگیری.

فیشینگ چیست؟

روشی برای دزدیدن اطلاعات حساس با جعل ایمیل یا سایت

چگونه می‌توان حملات داخلی را شناسایی کرد؟

پایش رفتار کاربران، بررسی لاگ‌ها، اعمال محدودیت‌های دسترسی.

چگونه از سرقت تجهیزات جلوگیری کنیم؟

استفاده از قفل سخت‌افزاری و نظارت تصویری

چه زمانی باید سیستم‌ها را قفل کنیم؟

همیشه هنگام ترک میز کار سیستم را قفل کنیم.

چه راهکاری برای حفظ امنیت اطلاعات در تلفن همراه وجود دارد؟

فعال‌کردن رمزعبور، ضد سرقت، تایید هویت دو مرحله‌ای و نصب آنتی‌ویروس.